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3·15晚会的余波还未平息。

今年3·15晚会上，科勒卫浴、宝马、Maxmara等商家被曝违规使用人脸识别摄像头，非法采集主顾人脸信息。克日，张家港市市场监视治理局对辖区内商户举行专项排查时发现，名创优品等门店仍存在类似情形，对名创优品等相关涉事单元立案考察。

考察中发现，名创优品门店使用的正是央视曝光的“万店掌”摄像头，但上面印着的“万店掌”字样却被胶带包裹，店甜头“名创巡店”手机App的人脸识别功效仍在正常使用。据店长形貌，央视3·15晚会后，名创优品总部不只未要求拆除，还指令各门店用胶带遮挡“万店掌”logo后继续使用。

对此，名创优品回应示意，3·15后公司已制订“万店掌”监控装备排查方案，现在少量门店与“万店掌”的相助仅在测试阶段，将第一时间整改下架，后续将果然门店整改落真相形。

不久前，名创优品刚公布了2021财年Q2（2020年10月1日-2020年12月31日）财报。

财报显示，该季度名创优品营收、利润双增进且超市场预期，全球门店数目逆势扩张。总营收为22.98亿元人民币，环比增进11%；扣除非经常性损益及汇兑损失的调整后净利润为1.5亿人民币，环比增进约70%；停止2020年12月31日，名创优品在全球近90个国家和区域构建了4514家门店的零售网络。

财报中还提到，2021年名创优品将加速结构智慧零售，探索无人商铺，增强全渠道网络建设，包罗自营网店、微信小程序以及各大电商平台的官方旗舰店。或许和“万店掌”的相助正是其中的一部门。

门店逆势扩张、结构智慧零售，名创优品的底气何在？

所向披靡的十元店生意

“逛阛阓看到名创优品不进去逛一逛、挑几件小玩意，就感受缺了点什么。”

消费者木木（假名）如是形貌。她示意，高性价比的名创优品打破了自己对廉价没好货的私见，价钱廉价、颜值悦目、品类齐全，能一次买齐家里需要的器械还不用思量价钱和质量。

一致价钱品质最好，一致品质价钱最低——这样的消费者感知正是名创优品得以崛起的主要缘故原由。

星瀚资源首创合资人杨歌告诉亿欧EqualOcean，这种形态是一种消费升级，用这样的逻辑去拥有市场是一个很好的商业模式。亿欧EqualOcean消费事业部门析师杨良也示意，当消费者对大量白牌商品缺乏认知时，选名创优品一定不会差到哪去，这种品牌印象是名创优品一个极有优势的地方。

这种商业模式和品牌印象的确立，和名创优品首创人叶国富的履历息息相关。

叶国富早年间曾开办过十元饰品店“哎呀呀”，5年时间就做到天下上千家门店。厥后他去日本旅游，发现当地类似“哎呀呀”的十元店各处着花、生意火爆，不仅产物价钱十分廉价（约200日元，相当于人民币12元），还异常细腻、设计感十足。

那时，不仅日本盛行着优衣库、大创、无印良品这样的平价生意，美国陌头也林立着优质低价的好市多，德国的“穷人店”阿尔迪更是熙熙攘攘。十元店在全天下都是一门好生意。

叶国富立刻决议，连系中国过剩的制造产能和日本优质的设计能力，在全球局限内寻找优质资源举行规模化设置，打造一个新零售平台为消费者提供高性价比的商品。随后他遇到日本青年设计师三宅顺也，两人一起建立了名创优品。

很快，在一二线都会的焦点商圈、人流麋集的步行街、黄金地段的购物中央，涌现出一家又一家装饰简朴却颇具时尚感的日用百货店肆，店肆里商品售价多在10元左右。

低廉的价钱引来大批排队购置的主顾，名创优品成为消费者心中性价比的代名词。财报数据显示，停止2020年6月30日，名创优品中国区跨越95％的产物零售价钱都低于50元人民币。

“若是线下能做到和线上同价，信托消费者就会重新回归线下。在保证一定品质的基础上，谁能把价钱降下来，谁就能获得市场。”叶国富坚信，高性价比的产物将受到全球消费者的延续青睐，产物是一切商业模式的基本。

“开店狂魔”的底气

商业模式获得乐成验证之后，名创优品便化身“开店狂魔”。

官方数据显示，2014年名创优品店肆数目逾越300家，2015年开启全球化战略店肆数目逾越1000家，2018年外洋门店数目突破1000家。2015-2019年，名创优品都保持了每月60-70家（即每年720-840家）的拓店速率。

在疫情影响下，2020年上半年名创优品海内门店数目略有下降、外洋门店拓张速率放缓，但很快就在下半年最先逆势扩张。财报显示，2020年整年公司新增门店303家，其中第四序度全球新增门店数目184家；停止2020年12月31日，海内门店数目到达2768家、外洋门店数目达1746家。

“作为一个线下消费升级零售店，它的经济单元模式明晰、尺度化水平高、可复制性强，这是推广速率更快的本质要素。”杨歌告诉亿欧EqualOcean。

一方面，名创优品接纳的是一种轻资源快速扩张模式——加盟商提供开店初期的大部门资源投入和店肆的一样平常主要运营用度，名创优品卖力门店的治理运营。

这种模式区别于传统的松散式加盟，对加盟商和投资人来说一石二鸟。加盟商无需费心店肆治理，相当于投资人坐等收钱；名创优品则能对店肆增强管控，保证在快速扩张的历程中品牌力不受损伤。

另一方面，供应链是零售行业的“生命线”。名创优品借助中国壮大的制造业优势，直接找到供应链的源头举行商品直采，并通过以量制价、买断定制、不压货款等相助模式，向上游供应商公布海量订单来压缩平均生产成本，最后通过自身品牌力为白牌商品提高商品溢价。

招股书显示，名创优品在全球有跨越600家的供应商，笼罩11个家居日用品类，拥有8000 焦点SKU，每7天就能推出100个新SKU。

在杨歌看来，名创优品具有着呈规模化的先行者优势，品牌和规模化的线下门店组成了它的第一个壁垒；掌控大量供应链、与生产厂商稳固相助又形成第二个壁垒，支持其在行业中进一步占有优势。这两者相辅相成，成就着现在的名创优品。

名创优品要开若干家店才够？

杨歌以为，现在海内的名创优品还远没有到饱和的状态。能开若干家店，取决于其经济单元在每一个都会中的存活密度和可以下沉的深度。

第一个审核指标是经济单元模子，名创优品单店规模较小，在北京这样的一线都会可以开到几百家以上；第二个审核指标是下沉度，名创优品的商业模式可以继续下沉，但现在在三四线都会仍处于试探历程中，这和每个区域的消费升级、消费者认知、消费购置力都有相关性。

和外洋类似定位的品牌相比，名创优品门店数目确实远未到饱和的水平。降生于20世纪70年月的日本品牌Daiso，停止2020年有跨越5000家门店；降生于20世纪40、50年月的美国品牌Dollar tree和Dollar general，都有超1.5万家门店。主打性价比的十元店生意能够普遍繁荣于差异国家和文化，具有十分壮大的生命力。

在一二线都会增大密度、向三四线都会继续下沉、再加上拓展外洋，未来的名创优品尚有很大想象空间。

下一个扩张偏向是什么？

疫情之下生长势头优越、财报业绩数据显示亮眼，但久远来看名创优品并非没有危急。

首先，名创优品的600家供应商、8000 焦点SKU为其筑起了供应链壁垒，但同样也意味着治理难度的增添。已往几年，名创优品门店发生过指甲油致癌物超标、眼影笔有害物质过量、未取得批准文号等商品质量问题，已经引起了不少消费者的不满。

这次违规使用人脸识别摄像头被立案考察，引发了更多网友吐槽。有的网友示意，最晴天下的店肆都彻查一下；有的郁闷，“是不是不小心经由，被拍也会被统计信息”；有的则直接示意，“以前常去，但出了这样的问题，以后不去了”。

泉源：上海市药品监视治理局官网

其次，名创优品做的是低毛利率的生意，业绩增进主要依赖于门店数目扩张，若扩张不达预期，将影响未来业绩增进。好比，2020年其单店季度营收和同期门店环比增速同比下降，主要缘故原由就是疫情影响下单店产出和门店扩张不及预期。

杨歌示意，只管现在名创优品处在优势职位，但并不代表别人无法撼动。杨良也直言：“下沉和外洋市场现在都没有看到它的显著优势，海内的下沉市场有主打低价的拼多多、淘宝特价版，外洋众多老练的竞争对手更是已盘踞多年。”

杨良还指出，名创优品的焦点优势之一是围绕购物中央的点位结构，这形成一个相当大的护城河，未来2-3年内，它都是一家具有较大竞争优势的线下实体企业。但当点位已经增无可增时，它的下一个扩张偏向是什么？

加速寻找第二增进曲线的名创优品，已经瞄上了潮玩市场。

2020年底，名创优品推出首个自力新品牌TOP TOY，定位为亚洲潮玩聚集店。停止现在，TOP TOY已在广州、重庆、西安、深圳、天津等都会焦点商圈开业9家门店，搜集HelloKitty、漫威、迪士尼、DC、火影忍者等跨越50个IP及潮玩品牌。

2021年，名创优品将周全推进“X-战略”生长设计，多元化谋划，构建全球领先的新零售平台型公司，依托多品牌、多业态、多赛道占领年轻消费群体心智，打造像TOP TOY一样的新营业增进点。

“向这个偏向出圈的战略我是异常赞成的。”杨歌示意，名创优品的用户群体、客户保有量、市场影响力以及线下店面和供应链组成的销售矩阵、供应链矩阵，组成了它转向潮玩和“X-战略”生长设计的主要基础。

但他同时指出，现在名创优品在潮玩市场还不具备显著优势，现在看来这只是一个出圈实验,“迁徙的角度不小，挑战异常大”。

杨歌以为，名创优品现在显然照样一个零售店模式，而不是潮玩新模式，适用性大于IP属性。对于商品溢价极高的潮玩市场，IP文化构建、塑造能力以及社群的联动，这两点是极为主要的。

TOP TOY品牌首创人孙元文则示意：“我们将自己和先辈泡泡玛特以手机系统区分。泡泡玛特好比iOS系统，接纳闭环生态，自供自给；TOP TOY更希望提供类似于安卓系统这样的平台，本质在于更开放，在于大平台，在于更兼容，在于品类更厚实。”

写在最后

曾有人问叶国富：“你开办名创优品的愿景是什么？”他回覆说：“解放一代年轻人。”

让消费者的钱包毫无压力、不用纠结就能轻松购置，是这位首创人的初心。靠着这个初心，名创优品正大步奔跑在通往全球零售巨头的路上。

但低价不是消费者唯一的追求。

可以看到，名创优品也在不停地靠近消费者、知足消费者，实时响应消费者不停转变的偏好和诉求。但更应该做到的，是在产物质量、购物体验等方面，不辜负消费者的信托。

致谢

因篇幅限制未能将所有内容附上，但谢谢多位专业人士在本文写作历程中提供了异常有价值的看法及厚实案例，稀奇致谢（排名不分先后）：

星瀚资源首创合资人杨歌、亿欧EqualOcean消费事业部门析师杨良、名创优品消费者木木（假名）、高高（假名）、潮玩兴趣者羊羊（假名）。