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2020年大大小小的挑战，加速推动着家居产业整体的生长转变。疫情更成为了行业的催化剂，大大加速了家居行业模式的迭代与创新的速率，也迫使大量家居企业走出传统模式的恬静区，最先拥抱新转变。

对于家居行业来说，2020年为行业带来伟大转变的同时，也带来了伟大的挑战。

2020年上半年的疫情对整个家居行业都造成了不能忽视的影响。疫情初期的歇工停产对“重线下、重服务”的家居行业发生了极大的负面打击，企业更面临着对于管理能力以及运营能力的严峻考验。

挑战同时随同着时机与转变：行业款式洗牌，过时的商业模式遭到镌汰，新的模式受到追捧，家居企业不再因循守旧，行业最先拥抱新的手艺与新的模式；随着下半年海内疫情逐步缓和，社会最先复工复产，上半年家居行业积压的内销与出口需求最先释放，整体市场逐渐回暖，家居企业也迎来了更多样的生长机会。

亿欧智库团结家页传媒，对2020年家居行业整年的信息资讯举行筛选与整理，同时与行业内各细分领域的企业创始人、管理者、投资者举行了沟通交流、深度访谈，对2020年整年家居行业的事宜与转变举行了剖析与分类。针对组成家居行业的家具建材与家装两大焦点板块，从宏观环境、资源结构、营业款式、行业创新四个层面，我们总结出“出口回暖”、“存量重心”，“上市热潮”、“结构家装”，“款式洗牌”、“发力整装”，“跨界联动”、“数字醒悟”八大年度关键词。

01、宏观环境层面：出口回暖、存量重心

2020年家居行业宏观环境层面泛起两大征象级事宜：全球疫情发作，导致家居商品出口遇冷并随着疫情平息逐渐回暖；上游住宅供应结构发生转变，导致存量房装修最先成为家装行业的新营业重心。

家居行业的出口贸易将逐渐回暖——

全球局限的疫情肆虐导致了家居商品的外贸出口受到了抑制。在疫情影响下，家具出口销量连续削减。自3月中旬，家具企业便最先遇到客户相继作废订单的情形，部门持有大量货物订单的客户做出了推迟装运的决议。病毒起源的私见、跨国物流的成本上升、消费需求的削减，都导致了家居行业出口贸易的整体遇冷。

随着时间推移，海内疫情控制成效显著，疫情对家居行业外贸出口的负面影响逐渐减小。家具、建材的商品出口累计同比增速划分在8月和11月回正，这意味着2020年整年的家具建材商品出口总额差别幅度地超过了2019年。

未来随着RCEP的落地，家居产物的外贸出口门槛与成本将进一步降低；同时随着外洋疫情的逐渐平息，外洋市场的家居消费需求也将逐渐苏醒，亿欧智库以为未来家居外贸的需求将进一步被激活。

存量房成为新重心——

随着我国进入城镇化历程的中后期，一线都会的新建住房市场趋于饱和，房地产行业逐步迈入存量时代，二手房买卖将成为一二线都会住宅买卖的主要组成部门。同时，随着全装房、精装房政策的进一步落地，新居交付时毛坯房的比例将进一步削减。

家装企业的客户由原来集中于新开毛坯房楼盘转变成涣散到各个存量楼盘、老小区之中，家装企业获客的时间成本与人力成本同步急剧上升。全屋优品科技CMO周亮在接受亿欧智库访谈时示意：“房地产经济由毛坯房向精装房转型，装企的主要市场受到压缩，生意变少，主营营业增进遇到瓶颈，装企最先追求转型。”

获客成本的蓦地上涨，也对家装企业的谋划管理能力提出了更高的要求。存量房同时也将成为家装行业新的获客重心，社区店、改善型装修，也将成为家装企业探索的一些新的热门。

02、资源结构层面：上市热潮、结构家装

2020年家居行业资源结构层面出现两大趋势：随着住民栖身看法的转变与相关消费投入的增添刺激，泛家居领域企业集中上市追求进一步扩大规模；家装作为大家居行业流量入口受到相关行业巨头的加速结构。

泛家居的上市热潮——

随着近20年来中国住民人均可支配收入与消费支出水平的稳固增进，中国住民的栖身看法已逐渐由“生计”向“生涯”转变，家居家装领域的消费投入也同步升高。受此影响，家居建材行业在近10年保持着相对稳固的增进。

随着家居行业的生长逐步成熟，家居企业规模最先扩大，行业集中度最先提升，家居企业也最先追求上市，以进一步集资扩大规模。同时，为了与国际接轨的规范化谋划以及上市政策的修订，也为家居企业上市热潮缔造了条件。2020年已经有22家泛家居领域企业乐成上市，同时另有箭牌家居等十余家泛家居领域企业已经立案守候IPO。

跨界争取家装入口——

家装作为大家居行业的主要流量入口，在抢占大家居市场方面具备得天独厚的优势，但同时也受到产业链上下游企业的威胁。除了地产开发商的精装房营业不停成熟外，建材、物业、房产中介、家居零售，家电零售以及互联网巨头纷纷通过全屋定制、整体家装等方式切入家装市场，进一步蚕食家装企业份额，争取家装入口。

家装行业吸引了大量创业者与资源进场介入角逐。2013年起互联网家装观点最先引领家装行业受到资源市场的关注，融资事宜数目与金额均出现逐年上升的征象。同时家装企业自己也面临着利润下滑的逆境，上游质料成本、人力成本、获客成本上升进一步压缩家装企业利润空间，传统家装企业将面临加倍猛烈的竞争环境。

03、营业款式层面：款式洗牌、发力整装

2020年疫情放大了家装企业的谋划问题，行业款式发生洗牌。随着消费主体消费看法的转变，一站式服务的整装营业成为家居家装行业的营业结构热门。

家装行业款式洗牌——

百亿规模资金涌入，家装行业款式风云变幻。随同地产盈利与住民消费看法的升级，家装行业迎来快速增进与行业繁荣。近年来资源市场对家装行业的不停加码，百亿规模的资金涌入进一步刺激了家装行业的创业热潮。

模式与手艺的迭代速率加速，装配式装修最先受到资源关注。2016年起，国家连续关注装配式修建的生长，推行装配式修建可有用落实“三去一降一补”的政策。天下各地方已出台120余项政策推动政策落实，包罗税费优惠、用地支持、专项资金等。

德国贝朗（中国）董事长郭琬怡对装配式未来生长充满信心，她示意，装配式以工厂预制和分工安装的形式，加倍尺度，利于环境保护和规模化生长。装配式内装是工业化产物，一定会逐渐普及，这个趋势不能逆转。

家装行业的款式在2020年疫情的放大之下加倍风云变幻。疫情放大了家装企业的谋划问题，加速了家装模式的转变与更迭。实创装饰公布的告辞信，宣告了互联网家装套餐模式的周全落幕；金螳螂家的门店转让与万科从万链的退出，也证明了作为大家居行业流量入口的家装营业存在相当的进入门槛与推广难度。

整装营业成为热潮——

2014年爱空间横空出世代表着中国家装行业进入了种种新商业模式层出不穷的探索阶段，而整装成为了近年来家居行业新的热门结构偏向。除了家装企业纷纷最先推出整装产物之外，多家家居建材上市公司也被吸引进场。尚品宅配、欧派家居、索菲亚、大自然家居、金牌橱柜、东鹏瓷砖等纷纷发力整装，整装成为继全屋定制之后，家居建材领域新的战场。

现在行业内对整装的界说尚未杀青一致的认知。现在行业内“整装”的观点局限十分宽泛，涵盖了从仅含主辅材的全包，到包罗家具软饰的全案，更有包罗家电家纺真正知足“拎包入住”的严酷意义上的“整装”。观点的杂乱极大地影响了整装营业的推广与生长，部门企业混水摸鱼，大大增添了消费者的认知成本。

爱福窝CEO王杰在接受亿欧智库访谈时示意：“对于整装，行业内有个理念叫做‘像造汽车一样造屋子’。汽车行业里，发动机、内饰或者种种离合器都是各自的质料商供应，然后举行整车服务，消费者直接购置整车。以是未来的装修行业一定是会逐步趋于客户来做整装，让专业人做专业的事，就和生产汽车一样，每一个螺丝钉、每一个环节都是由专业的人完成，最后举行整装整配，分阶段完成全案服务。”

作为家装行业的一大行业增进点，未来行业内部应当不停完善对整装营业的界说，进一步凸显整装营业的渠道优势，未来入局整装的玩家将进一步增多。

04、行业创新层面：跨界联动、数字醒悟

家居家装企业为了应对2020年的疫情做出了许多创新与实验，其中最为主要的两类划分是为了迎合审美多样化、表达个性化的新消费主体而发生的跨界联动的营销方式，以及行业整体数字化意识的醒悟及数字化手艺的实验。

跨界联动、迎合个性——

当前我国正进入个性化消费时代，95后、00后均已最先成家立业，正逐渐成为家居品牌的下一代消费主体。新消费主体具有四大主要消费特征——追求个性、热衷尝鲜、细腻悦己、强势表达，他们壮大的消费能力正逐渐受到家居品牌的关注。

惟客数据家具事业部总经理董新胜示意：“家居行业的客户越来越年轻化，需要企业的响应越来越迅速，需要企业对需求的明白与提供的服务越来越精准，同时也要求企业整体的效率加倍高效。从消费需求端出发，家居行业对照特殊，现在家居行业的整个业态都是向定制化门路生长。”

各大家居品牌为了迎合这样的转变，纷纷最先举行跨界互助，最大化知足新消费群体多元化的家居消费需求。未来，家居行业的跨界联动将进一步加深，互助形式将加倍厚实，互助工具将扩大到设计师/艺术家，各种衣饰、美妆甚至科技、快餐品牌，以及各种影视文创IP甚至品牌形象IP，全方位迎合新消费主体的个性化消费需求，以此来占有新一代消费者的消费心智。

数字化意识的醒悟——

2020年家居行业整体仍保持着重线下渠道、重经销网络的传统销售模式，除了营销环节以外，整体的数字化水平历久处于较低的水平。

以智能云设计为例，酷家乐CEO陈航坦言：“家居是一个异常大的市场，内里有种种角色，装修公司、家居建材、定制等等，云设计‘所见即所得’的价值还没有在行业内普遍落地。”这与家居行业相对较传统、重线下服务和体验、尺度化水平不高等特点有关，但也揭露出数字化转型的应用和赋能空间之广、潜力之大。

年头的疫情使家居家装行业原有的用户消费需求和企业获客渠道带来了伟大的改变，令企业看到数字化革新的意义与作用，成为企业首次全方位的数字化启蒙。

疫情改变了家居家装行业的消费需求和获客渠道。疫情时代，各大家居家装企业纷纷通过直播电商、设计生产数字化等方式举行数字化实验。家居家装行业整体的数字化意识最先醒悟，企业最先探索数字化手艺的应用与赋能，未来家居行业的数字化结构与创业将加速泛起。

对于家居行业未来生长趋势，万师傅团结创始人/COO易乐萍示意：“第一，整个家居行业已经再也没有所谓的线上企业和线下企业之分，从大环境来讲，也就是任何一个线下企业不做线上，一个线上企业不做线下，未来一定都是做不大、做欠好的；第二，现在整个家居行业，竞争还处于异常低维度的，未来的五年一定是研发制造、品牌宣传全维度的竞争；第三，家居产物迭代的速率会加速；最后，家居企业会所有最先重视售后系统。”

05、结语

2020年，家居行业大大小小的挑战，加速推动着产业整体的生长转变。疫情更是成为了行业生长与转变的催化剂，大大加速了家居行业模式的迭代与创新的速率，也使大量家居企业感受到了危急，迫使企业走出传统模式的恬静区，最先拥抱新转变。

我们以为，2021年的家居行业市场将加倍晴朗，同时也将存在加倍猛烈的竞争。各大家居企业将逐渐最先数字化转型的实验，也将最先对新消费主体行为习惯的探索。家居行业将在转变中迎来快速发展，未来可期。

亿欧智库团结家页传媒，对2020年家居行业的整体生长与焦点转变举行凝练与研究，同时对2021年家居行业的生长趋势举行研判，形成了《2020-2021家居行业年度清点与趋势洞察》。