直达期货

在日新月异的互联网江湖中，十岁的知乎早已经不似早年少年了。十年前知乎照样个接纳“约请制”的小众知识问答社区，对外先容时也很有个性地避忌“谈钱”；而现在的它，已经生长成为注册用户跨越3亿的大型知识分享社区，体量的增大让它在商业化上不再羞羞答答，见缝插针的网络广告就见证了这种转变。

而在知乎做出这种转变的背后，既与日益增大的外部竞争有关，也与资源入局带来的外部压力分不开。

频仍扩张界限

上月中旬有媒体报道称，“知乎正在撰写IPO讲述和上市申请书，现在已确定三家承销投行为高盛、摩根士丹利和瑞信，上市地址可能在港股或美股，尚待确认”。停止现在，知乎对此仍没有做出任何回应。

对于知乎的上市，许多业内人士示意：“十岁了，早该上市了。”究竟，当初跟它同时起步的美团、小米、B站等一众互联网公司，都已经踏上了资源市场，稍微落伍一点的字节跳动和快手，也确定了今年募资上市的新闻。相比之下现在才放出上市风声的知乎，难免给人一种“后知后觉”的感受。事实上，面临飞速转变的互联网天下，知乎做出的改变并不少。

已往十年，看似只做问答的知乎，实在一直在拓展界限。从社区问答到会员、知识付费、电子书再到直播，都逐一做了个遍，十年后的知乎也早已经与早年云泥之隔了。但说到底，知乎终究照样没有突破内容社区的界限，其各种动作仍是基于自身内容平台的基调在做内部调整。

相比其在内容形式上的频仍调整，它在资源层面上的动作则相当低调。凭据天眼查统计数据显示，停止现在知乎已经完成了8轮融资，最近一次是2019年8月举行的F轮，此轮融资主要由百度投资部、腾讯、快手等配合投资，融资金额为4.34亿美元。

融资上的低调，使外界很难感受到知乎的真实存在感，而事实上知乎在争取投资方面，似乎不输给其他任何互联网企业。好比，其确立时期的天使轮融资，就是来自李开复的创新工厂，其确立后首批入驻的投资人，就有真格基金的徐小平。正因为有众多大佬的加持，早期的知乎在融资上并没有费太大气力。不外，随着知乎的生长壮大，其在商业化能力上面临的逆境日益凸显。

商业化困局仍存

从知乎的整个生长历程来看，其商业化大致经过了三个阶段。

首先是2014年开启的以广告投放为主的营收模式。在2013年知乎正式对外开放用户注册之后，其用户量就最先直线暴涨，用户的增进使知乎的广告价值日益凸显，知乎也顺势推出了第一个商业化项目—广告营业。

其次是2016年知乎上线的知识付费栏目。那时知乎上线了付费知识问答产物“值乎”，今后又在此基础上推出了“知乎Live”，知乎Live与“值乎”差别，它是一个在线问答的付费栏目，正是依附这两个产物，知乎逐渐构建起了开端的知识付费系统。

知识付费的试水，也简直为知乎的商业化打开了新的营收空间。据Growth洞察启示录报道，知乎Live在上线后一年内获得了跨越500万的付费用户，复购率跨越了40%。作为知识付费界大神的李笑来，也借助其《一小时确立终生受用的阅读操作系统》，创下了1200万的单场收入。

但知乎在知识付费方面的乐成，并没有连续多久。一方面，知识付费市场履历了短暂的野蛮生长之后风头不再；另一方面，一些更强势、更细分、扶持力度更大的知识付费平台现在日头条、喜马拉雅、百家号等的崛起，逐渐最先蚕食知乎在知识付费市场的份额，知乎的大V也被许多平台重金签走。在多重夹击之下，难续绚烂的知乎只能另寻出路。

于是，2018年知乎又推出了会员服务。知乎首先推出的是“知乎大学”，它险些包含了知乎所有付费产物的会员服务。据知乎官方数据显示，平台已提供了15000多个知识服务产物，涉及的内容生产者到达5000名，为此付费的知乎用户人次更是到达了600万，知乎的付费会员营业取得了逐步成效。今后，知乎又推出了权益更为厚实的“盐选会员”，进一步厚实了其会员系统。

但现在用户对会员的反馈似乎并不理想，其后续变现能力能否连续仍有待考察。总的来说，多番结构之后，知乎商业化困局仍在。

破圈路上另有新矛盾

不外，破圈虽然没有辅助知乎脱节商业化困局，但却实实在在地为其带来了重大的用户体量。

据知乎官方数据显示，在其最初建立的两年内里，其总的用户量还不到40万。2013年知乎对外铺开用户注册之后，其用户量逐渐突破了400万，今后知乎的用户更是最先了高速增进，并先后于2017年、2019年、2020年，划分突破了1亿、2.2亿、3.7亿，逐渐生长成为海内最大的中文问答社区平台。

而随着用户体量的增大，知乎也迅速从“阳春白雪”走向了“下里巴”，在此靠山下其内部矛盾也愈加凸显。

首先，用户规模的扩张，使新老用户的摩擦日益猛烈。知乎早年的用户，多是拥有高知识、高薪资的互联网科技公司高管，他们的到来，为知乎树立了精英化、专业化的社区标签和社区气氛。但随着知乎用户体量的不停扩张，新老用户之间在学历、收入、事情、视野、兴趣爱好和人生体验等方面的差异越来越大，由此引发的摩擦也越来越多。

好比，许多新用户会吐槽老用户太装，老用户则对这些“入侵者”的“无知”和“低端”异常不满。以至于曾经用于反映用户真实生涯的“人在美国，刚下飞机”，也演变成了一个梗在市面上广为流传。

其次，用户结构的改变，也使原本严肃、专业的社区气氛，最先向娱乐化、普通化的偏向转变。好比，随着用户规模的增多，知乎的内容也从原来的科技、互联网等高度专业的领域，拓展到了娱乐八卦、情绪星座等领域，厥后则泛起了越来越多的“编故事的人”。知乎经过多番整治未果，索性扶持作者搞网文创作，为知乎用户生产故事内容。

对于商业平台来说，知乎做出这种转变无可厚非，但这样的行动并没有解决高端用户对平台的心理诉求，这也就意味着新老用户矛盾的问题，仍会成为影响平台未来生长的主要因子，对知乎接下来的平台演进发生晦气的影响。

下一程将驶向何方？

那么，备受掣肘的知乎，另有更进一步的希望吗？谜底是当然有。究竟连续破圈的B站，就为其树立了很好的楷模。

从B站的生长路径来看，它在二次元领域站稳脚跟之后，逐渐最先围绕用户寻求新内容、新知识的深层需求，相继在纪录片、直播、教育等诸多领域睁开结构，由此极大地拓展了商业化空间，进而赢得了资源市场的认可，股价最先水涨船高。这样的生长路径，对同样以内容社区起身的知乎，也有着多方面的启发作用。

首先，从知乎现在的盈利模式来看，打牢优质内容基本仍然是其平台向前生长的要害。而要做到这一点，知乎就需要施展其内容平台的号召力，增强内容筛选和审核，不停厚实内容平台的广度和深度，为平台留下更多的好内容。

其次，是做好用户与内容之间的匹配。知乎新老用户之间的根本矛盾在于，各自内容消费的偏向差别，前者偏重于娱乐性子，后者偏重于专业性子。因此，知乎可以充分运用推荐引擎的作用，凭据差别用户的喜欢，为其推荐匹配度更高的内容。

最后，开拓新的营业增进点。知乎可以连系其内容平台的优势，向周边做一些新的探索，开拓出新的流量变现方式，寻找到新的营业增进点。

总的来看，知乎自己的用户体量和行业基本照样异常好的，当前平台生长的问题也并非没有办法解决。而对现在的知乎来说，其所要做的就是坚持做好内容、服务好用户，做时间的同伙，然后守候好结果自然泛起。